서울시 공공자전거 '따릉이'의 이용증가와 함께 관련 민원도 증가한 것으로 나타났다.

국회 국토교통위원회 소속 문진석 국회의원(더불어민주당, 충남 천안갑)이 19일 서울시로부터 제출받은 자료에 따르면, 최근 5년간 따릉이 대여는 총 7,818만 건으로 집계됐다. 연도별 이용 건수는 ▲2017년 503만 건 ▲2018년 1,006만 건 ▲2019년 1,907만 건 ▲2020년 2,370만 건 ▲2021년(8월 기준) 2,030만 건으로 조사됐다. 2017년에 비해 약 4배 이상 증가한 수치다.

따릉이 이용증가에 따라 2017년부터 2019년까지 안전사고가 증가하는 추세였으나 최근 안전교육 및 차체 개선, 인프라 확충 등으로 2020년부터 감소세로 돌아섰다. 연도별 10만 건당 사고 건수는 ▲2017년 3.1건에서 ▲2018년 3.4건 ▲2019년 4.3건으로 최고 수준을 기록했으나 ▲2020년 3.5건 ▲2021년(8월 기준) 1.5건으로 감소하고 있다.

한편, 따릉이 관련 민원건수는 2017년 89건에서 2020년 1,054건으로 4년만에 약 11배가 증가했으며, 올해 8월 말 기준 384건의 민원이 접수된 것으로 확인됐다. 최근 5년간 접수된 따릉이 민원 2,615건 중 자전거 방치 신고가 881건(34%)으로 민원이 가장 많은 것으로 나타났다. 이 밖에도 ▲기타 건의문의 596건(23%) ▲대여소 설치‧이전 420건(16%) ▲연결거치 통행불편 224건(9%) 순으로 민원이 접수됐다.

이에 문진석 의원은 “코로나19 상황 속에서 사회적 거리두기를 실천하면서 가까운 거리를 편리하게 이동할 수 있어, 따릉이 이용을 긍정적으로 평가한다”면서도 “주행 중에 발생하는 사고 외에도 도로 주변에 자전거를 방치한다거나, 통행에 불편을 주는 등 사고의 위험성이 남아있는 만큼 서울시의 세심한 관리와 대책이 필요하다”고 강조했다.